Välkommen till Chipchap Companys integritetspolicy (“Integritetspolicy” eller “Policy”).

 

Chipchap Company AB och dess dotterbolag (gemensamt kallade “Chipchap services”, “vi” eller “oss”) är verksamma inom att tillhandahålla webbaserade lösningar för att underlätta kontakter mellan kunder som söker specifika tjänster och skönhetsambassadörer som erbjuder dessa tjänster. Denna Policy beskriver våra rutiner när det gäller insamling, lagring, användning, behandling och spridning av personuppgifter som du har samtyckt till att dela med oss när du går in på, använder eller på annat sätt interagerar med vår webbplats på https://www.chipchap.se/ eller mobilappen ‘Chipchap services’ (gemensamt kallade “Plattformen”) eller nyttjar produkter eller tjänster som Chipchap services erbjuder dig på eller genom Plattformen (gemensamt, “Tjänsterna”). I denna Policy hänvisas de tjänster som erbjuds dig av tjänsteleverantörerna på eller genom Plattformen som “Ambassadörer”.
 

På Chipchap services är vi engagerade i att skydda dina personuppgifter och respektera din integritet. För att kunna ge dig tillgång till Tjänsterna eller de Professionella Tjänsterna måste vi samla in och på annat sätt behandla viss information om dig. Denna Policy förklarar hur vi behandlar och använder dina personuppgifter.

 

Observera att om inte specifikt definierat i denna Policy, ska versaliserade termer ha samma betydelse som i våra Allmänna Villkor, tillgängliga på https://www.chipchap.se/terms (“Villkoren”). Läs denna Policy i överensstämmelse med Villkoren.

 

Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst och godkänner att vara bunden av denna Policy och samtycker till de behandlingar som beskrivs i denna Policy.

Se avsnitt 1 för att förstå hur villkoren i denna Policy gäller för dig.

 

1. BAKGRUND OCH VIKTIG INFORMATION

(a) Hur denna policy gäller:

Denna policy gäller för individer som använder tjänsterna eller på annat sätt utnyttjar de professionella tjänsterna. För att undvika tvetydigheter, avser hänvisningar till "du" i denna policy en slutanvändare som använder plattformen.
 

Genom att använda plattformen samtycker du till insamling, lagring, användning och utlämnande av dina personuppgifter, enligt vad som beskrivs i denna policy och samlas in av oss i enlighet med denna policy.

(b) Granskning och uppdateringar:

Vi granskar och uppdaterar regelbundet vår integritetspolicy, och vi uppmanar dig att regelbundet granska denna policy. Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Vänligen meddela oss om dina personuppgifter ändras under din relation med oss.

(c) Tredjepartstjänster:

Plattformen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser, plugins, tjänster och applikationer ("Tredjepartstjänster"). Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera dessa anslutningar kan tredje parter samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar eller stöder inte dessa Tredjepartstjänster och är inte ansvariga för deras integritetsutlåtanden. När du lämnar plattformen eller får tillgång till tredjepartslänkar genom plattformen uppmanar vi dig att läsa integritetspolicyn för sådana tredjepartstjänster.

 

2. PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN

(a) Vi samlar in olika typer av personuppgifter om dig. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:

(i) Kontaktdata, såsom din post- eller hemadress, plats, e-postadresser och mobilnummer.

(ii) Identitets- och profildata, såsom ditt namn, användarnamn eller liknande identifierare, fotografier och kön.

(iii) Marknadsförings- och kommunikationsdata, såsom din adress, e-postadress, information i tjänsteförfrågningar, erbjudanden, feedback, kommentarer, bilder och diskussioner i vår blogg och chattrutor, dina preferenser för att ta emot marknadsföringskommunikation från oss och våra tredje parter, samt dina kommunikationspreferenser. Vi samlar också in dina chatt- och samtalsloggar när du kommunicerar med tjänsteleverantörer genom plattformen.

(iv) Teknisk data, som inkluderar din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, detaljer om operativsystem, åtkomsttider, sidvisningar, enhets-ID, enhetstyp, frekvens av besök på vår webbplats och användning av plattformen, aktivitet på webbplatsen och mobilappen, klick, datum- och tidsstämplar, platsdata och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt plattformen.

(v) Transaktionsdata, såsom detaljer om de tjänster eller professionella tjänster du har utnyttjat, en begränsad del av dina kredit- eller betalkortsuppgifter för att spåra transaktioner som tillhandahålls oss av betalningsförmedlare och UPI-ID för att behandla betalningar.

(vi) Användningsdata, som inkluderar information om hur du använder tjänsterna och professionella tjänster, din aktivitet på plattformen, bokningshistorik, användartapp och klick, användarintressen, tid spenderad på plattformen, detaljer om användarresan i mobilappen och sidvisningar.

 

(b) Vi samlar också in, använder och delar aggregerad data, såsom statistisk eller demografisk data, för olika syften. Aggregerad data kan härröra från dina personuppgifter men anses inte vara personuppgifter enligt lag, eftersom de inte direkt eller indirekt avslöjar din identitet. Om vi emellertid kombinerar eller kopplar aggregerad data med dina personuppgifter så att de kan identifiera dig direkt eller indirekt, behandlar vi den kombinerade datan som personuppgifter som kommer att användas i enlighet med denna policy.

 

(c) Vad händer om jag vägrar att tillhandahålla mina personuppgifter?

Om vi enligt lag eller enligt ett avtal (t.ex. villkoren) behöver samla in personuppgifter och du inte tillhandahåller dessa uppgifter när vi ber om det, kanske vi inte kan genomföra avtalet (t.ex. att tillhandahålla tjänsterna). I sådant fall kan vi behöva avbryta eller begränsa din åtkomst till tjänsterna.
 

3. HUR SAMLAR VI IN PERSONUPPGIFTER?

Vi använder olika metoder för att samla in personuppgifter från och om dig, inklusive genom:

(a) Direkta interaktioner: Du tillhandahåller oss dina personuppgifter när du interagerar med oss. Detta inkluderar personuppgifter du tillhandahåller när du:

(i) Skapar ett konto eller profil hos oss.

(ii) Använder våra tjänster eller utför andra aktiviteter i samband med tjänsterna.

(iii) Deltar i en kampanj, användarenkät eller onlineundersökning.

(iv) Begär att marknadsföringskommunikation skickas till dig.

(v) Rapporterar ett problem med plattformen och/eller våra tjänster, ger oss feedback eller kontaktar oss.

 

(b) Automatiserad teknik eller interaktioner: Varje gång du besöker plattformen eller använder tjänsterna kommer vi automatiskt att samla in teknisk data om din utrustning, surfmönster och användning. Vi samlar in denna personliga data genom användning av cookies, webbfyrar, pixeltaggar, serverloggar och andra liknande tekniker. Vi kan också få teknisk data om dig om du besöker andra webbplatser eller appar som använder våra cookies.
 

(c) Tredje parter eller offentligt tillgängliga källor: Vi kommer att få personuppgifter om dig från olika tredje parter:

(i) Teknisk data från analysleverantörer som Facebook och annonsnätverk.

(ii) Identitets- och profilrelaterad data och kontaktdata från tjänsteleverantörer, offentligt tillgängliga källor etc.

(iii) Personuppgifter om dig från våra affiliate-enheter.

 

4. HUR ANVÄNDER VI DINA PERSONUPPGIFTER?

(a) Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när lagen tillåter oss att göra det. Vanligtvis använder vi dina personuppgifter där vi behöver tillhandahålla dig tjänsterna, möjliggöra att du använder de professionella tjänsterna, eller där vi behöver följa en juridisk skyldighet. Vi använder dina personuppgifter för följande syften:

(i) Att verifiera din identitet för att registrera dig som användare och skapa ditt användarkonto hos oss på plattformen.

(ii) Att tillhandahålla tjänsterna till dig.

(iii) Att möjliggöra tillhandahållandet av de professionella tjänsterna till dig.

(iv) Att övervaka trender och anpassa din upplevelse.

(v) Att förbättra funktionaliteten i våra tjänster baserat på den information och feedback vi får från dig.

(vi) Att förbättra kundtjänsten för att effektivt kunna svara på dina serviceförfrågningar och stödbehov.

(vii) Att spåra transaktioner och behandla betalningar.

(viii) Att skicka periodiska meddelanden för att hantera vår relation med dig, inklusive att meddela dig om ändringar i tjänsterna, skicka information och uppdateringar avseende de tjänster du har utnyttjat och att få tillfällig företagsinformation och uppdateringar relaterade till oss eller tjänsterna.

(ix) Att hjälpa till med att underlätta de professionella tjänster som erbjuds dig, inklusive att skicka information och uppdateringar om de professionella tjänster du har utnyttjat.

(x) Att marknadsföra och annonsera tjänsterna till dig.

(xi) Att följa juridiska skyldigheter.

(xii) Att administrera och skydda vår verksamhet och tjänsterna, inklusive felsökning, dataanalys, systemtestning och utförande av interna operationer.

(xiii) Att förbättra vår affärs- och leveransmodell.

(xiv) Att uppfylla våra skyldigheter som följer av det arrangemang vi är på väg att ingå eller har ingått med dig.

(xv) Att upprätthålla våra villkor.

(xvi) Att svara på domstolsbeslut, etablera eller utöva våra juridiska rättigheter, eller försvara oss mot rättsliga anspråk.

(b) Du godkänner och bekräftar att genom att använda våra Tjänster och skapa ett konto hos oss på Plattformen, ger du oss, våra tjänsteleverantörer, samarbetspartners och associerade företag tillstånd att kontakta dig via e-post, telefon eller på annat sätt. Detta är för att tillhandahålla Tjänsterna till dig och säkerställa att du är medveten om alla funktioner i Tjänsterna samt för relaterade ändamål.

(c) Du godkänner och bekräftar att all information som rör dig, oavsett om du tillhandahåller den direkt till oss (via Tjänsterna eller på annat sätt), inklusive men inte begränsat till personlig korrespondens som e-post, instruktioner från dig, etc., kan samlas in, sammanställas och delas av oss för att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Detta kan omfatta, men är inte begränsat till, tjänsteleverantörer som tillhandahåller eller försöker tillhandahålla dig Professionella Tjänster, leverantörer, sociala medieföretag, tredjepartsleverantörer, lagringsleverantörer, dataanalysleverantörer, konsulter, jurister och revisorer. Vi kan också dela denna information med andra enheter inom Chipchap Company gruppen i samband med ovan nämnda ändamål.
(d) Du godkänner och bekräftar att vi kan dela data utan ditt samtycke när det krävs enligt lag eller av en domstol eller myndighet. Sådana avslöjanden görs i god tro och i tron att det är nödvändigt för att upprätthålla denna Policy eller Villkoren, eller för att uppfylla tillämpliga lagar och regler.

5. COOKIES

(a) Cookies är små filer som en webbplats eller dess tjänsteleverantör överför till din enhets hårddisk via din webbläsare (om du tillåter det), vilket gör att webbplatsens eller tjänsteleverantörens system känner igen din webbläsare och kan spara och komma ihåg viss information.
(b) Vi använder cookies för att hjälpa oss att skilja dig från andra användare av Plattformen, förstå och spara dina preferenser inför framtida besök, hålla reda på annonser och samla in aggregerad data om webbplatstrafik och interaktioner för att kunna erbjuda dig en smidig användarupplevelse. Vi kan anlita tredjepartsleverantörer för att hjälpa oss att bättre förstå våra webbplatsbesökare. Dessa leverantörer får inte använda informationen som samlas in för vår räkning förutom för att hjälpa oss att driva och förbättra vår verksamhet.
(c) Dessutom kan du stöta på cookies eller liknande enheter på vissa sidor på Plattformen som placerats av tredje part. Vi kontrollerar inte användningen av cookies från tredje part. Om du skickar oss personlig korrespondens, som e-post, eller om andra användare eller tredje parter skickar oss korrespondens om dina aktiviteter eller inlägg på Plattformen, kan vi samla in sådan information i en fil specifik för dig.

6. UTLÄMNANDE AV DINA PERSONUPPGIFTER

(a) Vi kan dela dina personuppgifter med tredje parter som anges nedan för de ändamål som anges i Avsnitt 4:
(i) Skönhetsambassadörer för att de ska kunna tillhandahålla skönhetstjänsterna till dig;
(ii) Interna tredje parter, som är andra företag inom Chipchap Company AB-koncernen;
(iii) Externa tredje parter, såsom:

• pålitliga tredje parter, såsom våra partner och tjänsteleverantörer som tillhandahåller tjänster för oss eller å våra vägnar. Detta inkluderar hosting och drift av vår Plattform, marknadsföringsstöd, affärsdrift, betalningshantering och transaktionsrelaterade processer, överföring av innehåll och tillhandahållande av våra Tjänster till dig;

• analyspartner och annonsnätverk som genomför webbanalys för oss för att hjälpa oss förbättra Plattformen. Dessa leverantörer kan använda cookies och andra teknologier för att utföra sina tjänster;

• andra registrerade användare på vår Plattform på din begäran eller där du uttryckligen samtycker till sådan utlämning;

• myndigheter och andra organ, när det krävs enligt lag eller reglering.
  (b) Vi kräver att alla tredje parter respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem enligt lagen. Vi tillåter inte våra tredjepartsleverantörer att använda dina personuppgifter för egna ändamål och tillåter dem endast att behandla dina personuppgifter för specificerade ändamål och enligt våra instruktioner.

 

7. DINA RÄTTIGHETER GÄLLANDE DINA PERSONUPPGIFTER

(a) Åtkomst och uppdatering av dina personuppgifter: Du garanterar härmed att alla personuppgifter du tillhandahåller oss är korrekta, aktuella och sanna. När du använder våra Tjänster gör vi vårt bästa för att ge dig möjlighet att få tillgång till och rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter, med förbehåll för eventuella rättsliga krav. Du kan begära en kopia av dina personuppgifter från Chipchap Company genom att skicka ett mejl till [email protected]. Urban Company kan ta upp till 7 (sju) arbetsdagar för att svara på en sådan begäran.
(b) Avsluta marknadsförings- och reklammeddelanden: När vi skickar dig marknadsförings- och reklaminnehåll via e-post gör vi vårt bästa för att ge dig möjlighet att avsluta prenumerationen genom att använda instruktionerna för avanmälan i sådana mejl. Du förstår och bekräftar att det kan ta upp till 10 (tio) arbetsdagar att behandla din begäran om avanmälan. Observera att vi fortfarande kan skicka dig mejl om ditt användarkonto eller Tjänster du har begärt eller fått från oss.

 

8. RADERING AV KONTO OCH PERSONUPPGIFTER

(a) Oavsett vad som anges i Villkoren kan du radera ditt konto och dina personuppgifter som lagras hos Chipchap Company genom att skicka ett mejl till [email protected]. Chipchap Company kan ta upp till 7 (sju) arbetsdagar för att behandla din begäran. När ditt konto är raderat förlorar du tillgång till alla Tjänster. För tydlighetens skull klargörs härmed att all data med avseende på transaktioner som utförts av dig på Plattformen kommer att behållas i enlighet med gällande lag.

 

 

9. ÖVERFÖRING AV DINA PERSONUPPGIFTER

(a) Vi följer gällande lagar när det gäller lagring och överföring av personuppgifter. Som en del av din användning av Tjänsterna kan den information och de personuppgifter du lämnar till oss överföras och lagras i andra länder än det land där du befinner dig. Detta kan ske om någon av våra servrar ibland är placerade i ett annat land än där du befinner dig, eller om någon av våra leverantörer, partners eller tjänsteleverantörer är baserade i ett annat land än det du befinner dig i.

(b) Genom att skicka in din information och dina personuppgifter till oss samtycker du till att dessa uppgifter överförs, lagras och behandlas på det sätt som beskrivs ovan.

 

10. DATASÄKERHET

(a) Vi implementerar lämpliga säkerhetsåtgärder och integritetsskyddande funktioner på vår Plattform, inklusive kryptering, lösenordsskydd, samt fysiska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst och avslöjande, och vi följer standarder som föreskrivs av gällande lag.

(b) Om du har valt ett lösenord som gör att du kan komma åt vissa delar av Tjänsterna eller Professionella Tjänster är du ansvarig för att hålla detta lösenord hemligt och konfidentiellt. Vi ansvarar inte för obehörig användning av din information eller för förlorade, stulna eller komprometterade lösenord, eller för någon aktivitet på ditt användarkonto på grund av sådan obehörig avslöjande av ditt lösenord. Om ditt lösenord har komprometterats på något sätt bör du omedelbart meddela oss så att vi kan initiera en lösenordsändring.

 

11. LAGRING AV DATA

(a) Du godkänner och bekräftar att dina personuppgifter kommer att fortsätta att lagras och bevaras av oss så länge det är nödvändigt för att uppfylla vårt angivna syfte och under en rimlig tid efter avslutandet av ditt konto på Plattformen eller tillgång till Tjänsterna för att uppfylla våra rättsliga rättigheter och skyldigheter.

(b) Under vissa omständigheter kan vi sammanställa dina personuppgifter (så att de inte längre kan associeras med dig) för forsknings- eller statistiska ändamål, i vilket fall vi kan använda denna information på obestämd tid utan ytterligare meddelande till dig.

 

12. FÖRETAGSTRANSITIONER

Du är medveten om att om vi genomgår en företagsöverlåtelse, såsom en sammanslagning, förvärv av en annan organisation eller försäljning av alla eller en del av våra tillgångar, kan dina personuppgifter vara bland de tillgångar som överförs.

 

13. ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL

Vi uppmanar dig att lägga upp innehåll på vår Plattform, inklusive kommentarer, feedback, bilder eller annan information som du vill ska vara tillgänglig på vår Plattform. Observera att sådant innehåll kommer att vara tillgängligt för alla besökare på vår Plattform och kan bli offentligt. Vi kan inte förhindra att sådan information används på ett sätt som strider mot denna Policy, tillämpliga lagar eller din personliga integritet, och vi frånsäger oss allt ansvar (uttryckligt eller underförstått) i detta avseende. Vidare samtycker du till att följa alla tillämpliga lagar i förhållande till det innehåll som du laddar upp eller på annat sätt delar på vår Plattform. Du förstår och bekräftar att du kommer att vara ensam ansvarig för all information som publiceras av dig på vår Plattform som bryter mot tillämpliga lagar.

 

14. UPPDATERINGAR AV DENNA POLICY

(a) Vi kan ibland uppdatera denna Policy. Om vi gör ändringar i denna Policy kommer vi att ladda upp den reviderade policyn på Plattformen eller dela den med dig på andra sätt, såsom via e-post. I den utsträckning som tillåts enligt gällande lag, samtycker du genom att använda vår Plattform efter sådant meddelande till de uppdateringar som görs i denna Policy.

(b) Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna Policy för den senaste informationen om våra integritetspraxis.

 

15. ANSVARIG FÖR KLAGOMÅL

Om du har några frågor om denna Policy, hur vi behandlar eller hanterar dina personuppgifter eller andra frågor, kan du kontakta oss med dina frågor, klagomål, feedback och kommentarer på [email protected] eller kontakta vår klagomålsansvarige vars kontaktuppgifter finns nedan:

Ansvarig för klagomål

Namn: Erik Svensson

E-post: [email protected]